困ったときは?(サポート) FAQ
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登録と登録削除
Q.02-01 バルビレッジに登録したい。
Q.02-02 オウルベアの名前、服、家を登録完了後変更することはできますか。
Q.02-03 複数のオウルベアを登録できますか。
Q.02-04 バルビレッジを退会したい。
Q.02-05 携帯電話のメールアドレスで登録できますか?
Q.02-06 IDとパスワードを登録したのにメールが届かない。
Q.02-07 「URLが正しくありません」と表示される。
Q.02-01 バルビレッジに登録したい。
トップ画面右側にある無料登録ボタンより、どなたでもご登録いただけます。
Q.02-02 オウルベアの名前、服、家を登録完了後変更することはできますか。
登録を完了したオウルベアの名前、服、家は変更できません。
Q.02-03 複数のオウルベアを登録できますか。
一つのメールアドレスにつき一つのIDを持つことができ、一つのIDに対してオウルベアは一つしか登録できません。
Q.02-04 バルビレッジを退会したい。
こちらのページより退会の手続きを行なってください。退会後、再登録する際は、一度、登録したログインIDとオウルベアの名前は、万一、トラブルが発生した際の問題解決に対処するため、同一では登録することができませんので、ご注意ください。
Q.02-05 携帯電話のメールアドレスで登録できますか?
携帯電話のメールアドレスでの登録は可能ですが、携帯電話の文字制限の関係で、お客様からのお問い合わせに対し、最善のサポートが出来かねてしまう場合がございます。
出来るだけ、携帯メールアドレスからのご登録はお控え願いますよう、お願いいたします。
※なお、携帯電話でご登録の場合、お問い合わせ時にメールアドレスの変更をご案内させていただいております。
Q.02-06 IDとパスワードを登録したのにメールが届かない。
ユーザー情報登録に使用したメールアドレスが間違っている可能性があります。メールアドレスを確認し、もう一度最初から登録作業を行ってください。
Q.02-07 「URLが正しくありません」と表示される。
事務局からのお知らせメールに記載されているURLの入力は、メール内に表記されているURLを直接クリックする方法ではなく、URL入力アドレスバーに直接URLを入力してください。
長いURLのため改行されている場合があり、メールからURLを直接クリックすると、正しいアドレスにアクセスしていないことがあります。
入力の際はURLの一部の文字が切れていないかなど、ご確認ください。

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